Nos engagements Qualité
- Assistance technique: Mot de passe oublié? Difficulté d’affichage? afin que vous ne restiez jamais seul face à votre ordinateur, l’assistance technique est toujours là pour vous aider, et vous répond de manière personnelle sous 48 heures ouvrés au maximum, et en général dans les 12 heures => mail: assistance.technique@sumatraformationconseil.com
- Tutorat pédagogique: Une question? une incompréhension? votre tuteur pédagogique vous répond par messagerie intégrée sous 72 heures ouvrées maximum. Parceque nous serons toujours là pour vous accompagner! Votre tuteur est désigné dès le départ pour les parcours de formation de 150 heures, pour les autres cours l’assistance technique relaie vos questions à notre équipe pédagogique et sert ainsi d’interface pour mieux vous accomagner
- Assistance téléphonique post-formation
A l’issue de nos formations, une assistance téléphonique de 1 mois est mise à la disposition de nos participants. Elle est assurée par des spécialistes du domaine - Actualisation des formations: Chaque année nos formations sont actualisées. Si un point important de la réglementation change, nous signalons dans le cours concerné ce dont il s’agit, dans la rubrique « Dernieres nouvelles ». Tant que votre inscription est active vous y avez accès, et afin d’attirer votre attention un e-mail vous est automatiquement envoyé en vous invitant à vous connecter.
Notre valeur ajoutée :
- Une expertise transversale de la matière patrimoniale :
La directrice pédagogique est diplômée d’un Master II en Gestion de Patrimoine et a passé les épreuves de certification professionnelle CGPC répondant à la norme internationale ISO 22 222.
Les pédagogues et référents techniques sont reconnus pour leurs compétences de haut niveau.
Nos indicateurs Qualité:
Toutes les formations font l’objet d’une évaluation à chaud par nos stagiaires, et nous prenons en compte leurs remarques dans un souci d’amélioration permanente de la qualité de nos prestations
Toutes les formations font l’objet d’une évaluation à froid par nos stagiaires, un mois après la fin de leur formation
Les demandeurs d’emploi peuvent consulter en ligne l’évaluation des anciens stagiaires publiée sur le site La Bonne Formation afin d’é clairer leurs choix
Les personnes passant par le CPF sont invitées à évaluer leur degré de satisfaction sur le site du CPF
